국내 출시부터 화두가 되었던 아이폰

그러나 그 수요자들이 만족할 만한 서비스가 제공되지 않는다면, 그 수요가 폭발적으로 증가할 수는 없다.  노트북 시장이 형성되던 시기 노트북 시장은 데스크탑 PC시장의 10%를 달성하기까지 몇년이 걸렸다.  이러한 수요의 성장은  기업체에서 데스크탑 PC를 노트북으로 대체함으로써 상대적, 절대적인 시장 확대를 가져올 수 있었고, 데스크탑 PC와 모니터를 합한 가격과 노트북 가격 차이가 좁혀질 수 있는 기반을 제공하였다.  물론 생산기술의 이노베이션으로 인한 원부품들의 가격인하가 동반되었다는 사실은 무엇보다도 중요한 요소임은 간과될 수 없다.  이동성과 편의성이라는 요소에 투자할 수 있는 기회비용을 최소화할 수 있게 됨으로 소비자는 좀 더 쉽게 노트북의 구입을 결정할 수 있었던 것이다.  출장이나 프리젠테이션이 많아서 어쩔 수 없는 경우 혹은 얼리어뎁터로써 그것을 손에 넣지 않으면 안될 것 같은 소비자, 잘 쓸 줄은 몰라도 왠지 있어보이길 원하는 허영심에 찬 소비자는 기회비용은 상대적으로 높아도 무조건 구입을 하게 되어있다.  그러나 이러한 수요는 캐즘(Chasm)을 뛰어넘지 못하고, 대중적인 수요 폭증으로는 이어지지 못한다. 

노트북에서와 마찬가지로 스마트 폰에서의 수요 폭증을 일으키기 위해서는 1. 합리적인 스마트 폰 가격대의 형성 2. 높은 품질의 서비스 3. 소비자의 수요에 맞는 요금체계 등이 서로 맞물려 원활하게 돌아가는 환경을 만들어야 한다.  많은 기업체가 외부에서의 인트라넷과 기타 주요 솔루션들에 대한 엑세스가 필요한 시스템을 운영하기 위해 스마트 폰을 도입하게 된다면 모를까 그렇지 않은 경우 조건이 제대로 형성되지 않는다면 개인 유저들의 급성장은 그리 쉽지 않은 시장임에는 틀림없다.  특히 개인 소비자가 몇가지 사항을 검토하고 소비를 결정한다면 더욱 그러하다.  그 몇가지 사항은 다음과 같다.

1. 스마트 폰의 절대 수요자에 포함되는가?
최대의 수요자는 물론 webholic에 걸려있는 사람들이 그 수요자이다.  인터넷 폐인이라는 뜻이라기 보다는 인터넷에서 활발한 활동을 벌이거나 웹을 통해 생계 수단을 만드는 사람들이라면 가질 수 밖에 없는 약간의 중독 증세를 보이는 사람들이 대부분이다.  블로그, 트위터, 페이스 북과 같은 영역에서 글을 올리는 일이 잦은 사람이 그 수요자이다. 
여기서 스마트폰의 구입을 적극적으로 고려해야 하는 집단이 먼저 선별된다.  인터넷으로 생계를 유지해야 하거나, 인터넷에서 커뮤티티 활동을 하거나, 블로그에 글을 하루에도 몇번씩 올리고 그 결과를 봐야하는 사람들이 아니라면 스마트 폰의 용도는 반감된다.  물론 생계 유지를 하지 않더라도 월급보다 웹에서 버는 돈이 많은 사람들이라면 필요하겠지만 그렇지 않다면 스마트 폰의 필요성은 30%정도가 날라가는 것이다. 
모토로라의 Shadow :  넥서스 2라는 예측이 있다

2. 일정관리와 컨택 관리의 달인이며 대인 관계를 많이 하는 직군인가?
직종이 영업이나 마케팅 관련이어서 일정관리를 꼭 해야 하는 경우 아직도 많은 사람들이 선호하는 것은 파피루스와 목탄이다.  회사에서 찍어 낸 다이어리나 성공하는 사람이 되고 싶어 구입한 프랭클린 다이어리 위에 약속 시간을 정리하는 것으로 일단락을 짓는다.  선약을 잡고, 방문일정을 정리하고, 협의된 내용을 일목요연하게 정리하기에는 다이어리가 최고 이다.  그러나 일반적으로는 메모지나 포스트 잇에 적어놓고 흘려버리는 경우도 비일비재하다.  바로 바로 통합하지 않으면 신용을 잃기에 딱 좋은 영업 마케팅 직원들은 뭐든지 하나의 통합 다이어리가 필요하다.  그리고 그러한 관리를 특정 솔루션에서 하기로 했다면 가장 보편적으로 사용하는 솔루션은 메일과 일정이 동시에 만족되는 MS의 아웃룩이다.  아웃룩을 선호하지 않으면 엑셀과 같은 스프레드 시트에라도 정리하는 사람이 있다.  그러나 이러한 과정이 휴대폰으로 제대로 전달되지 않는다.  해결방법은 단하나 MS사의 모바일 솔루션을 포함한 스마트 폰이 필요하다.  일반 핸드폰을 사용하면 컨텍을 Import하거나 Export를 할 때 일일이 수정을 해야한다.  주간 내내 사람들 만나고 와서 일정을 입력하지만 PDA따로 핸드폰 따로 놀고 있어 하루 날을 잡아 그것을 정리하는데만 시간을 보내야하는 번거로움을 없애기 위해서 필요한 것이 스마트 폰이었다.   그러나 이러한 작업이 필요하지 않은 직군에 있는 경우도 허다하다.  인사부나 경리부 구매부와 같은 조직에서 방대한 인맥관리가 필요하지 않고  빡빡한 미팅일정을 정리할 이유도 그렇게 많지는 않다.  이러한 사람들에게 스마트 폰이라는 것은 기능의 절반도 사용하지 못하는 불용 기능을 가진 장난감이라는 것이다.   이상의 두가지 중 둘 다 부합하지 않는다면 당신은 이미 60%가량은 스마트 폰이 필요없는 상황이다.

국내 드로이드 계열의 선두 주자 모토로라의 모토로이

3. 음악광이고 3.5인치 화면으로 영화를 안보면 안되는 무비 매니아인가?
업무시간과 식사시간 그리고 가족과 앉아서 보내는 시간 TV를 보는 시간을 제외하면 남는 시간은 얼마인가?  보통 업무와 수면에 적어도 16~17시간을 사용하고 있다.  남는 시간은 7~8시간이다.  저녁식사와 뉴스라도 보면 5시간 정도이다.  출퇴근 시간을 제외하면 2시간 정도이다.  대중교통을 사용하지 않는다면 출퇴근 시간이 음악을 들을 수 있는 좋은 시간이다.  6시간 정도만 수면을 취해도 별도로 음악을 듣거나 영화를 보기에 충분한 시간적 여유가 없다.  그리고 영화 매니아들은 주말에 시간을 쪼개서 영화관을 찾는다.  출퇴근에 MP3를 보기보다는 신문을 읽고 모자른 잠을 보충하기에 바쁘다면 적게는 20%에서 많게는 30%의 용도가 사라진다.  자가용 운전자도 자신의 시사상식을 위해 일부러 음악 듣기를 중지하고 뉴스를 듣는 경우도 허다하다.  그런 의미에서 본다면 이미 스마트 폰은 전혀 스마트하지 않은 폰이 된다. 

4. 독서광이고 e-Book에 익숙한가 아니면 e-Book Reader가 될 계획을 가지고 있는가?
가장 확율이 떨어지는 이북보다는 어쩌면 진급이나 입사를 위해 영어공부를 위한 툴로써 사용될 수 있지만 그것도 별로 여유를 가지고 할 수 없는 것이다.  보통 성경을 넣어 다니면서 성경 공부를 하는 사람들을 종종 보기는 했지만 이북에는 그리 큰 메리트가 없는 사이즈이고, 어학도 마찬가지이다. 

자칭 스마트폰의 선두주자 삼성의 옴니아

5. 나는 게임 메니아여서 잠시도 게임에서 손을 땔 수 없는 게임족인가?
가끔씩 즐기기는 하지만 핸드폰 게임에서 손을 떼지 못한다는 말은 별로 들어 본 적이 없다.  온라인 게임 메니아들이 있다면 그것은 첫번째 카테고리에 넣어도 무방하다.  그러나 기타 웹게임에 매달려 있을 정도의 여유를 가지고 있는 사람은 더 큰 화면을 요구한다.  그리고 PSP나 플스, Wii, xBox에 열광하고 있다는 것이다.  무한정 데이타를 사용하면서 핸드폰으로 게임을 즐길 수도 없다.  그렇다면 게임에도 스마트 폰은 좋은 솔루션을 제공해 주지는 못한다. 

6. 현재 사용중인 핸드폰의 기능을 얼마나 사용하고 있는가?
그러나 가장 심플한 질문은 바로 현재 핸드폰의 기능을 얼마나 사용하고 있는가이다.  현재 사용하고 있는 핸드폰에서 제공하고 있는 기능을 적어 보면, 현재 핸드폰의 사용 깊이를 알 수 있다.  그리고 그 기능 중에 사용하고 있는 기능을 체크한다면 자신이 핸드폰 사용 형태를 바로 알 수 있다.  전화걸기와 알람 그리고 단축번호 정도의 수준이라면 스마트폰이 아니라 스마트폰 손자가 있어도 별다른 용도가 있을 수 없다. 

이상에서 보았듯이 스마트폰은 특별한 용도를 가지고 있지 않는한 전혀 스마트하지 않다.  부피는 일반 전화기보다 크고 두껍지만 용도는 일반 전화기와 전혀 다를 것 없는 용도로 사용하고 있다면 스마트 폰은 불필요한 기능을 가지고 있는 애물단지나 다름이 없다. 

언제 사야 하는가?
위의 용도 중에서 적어도 2가지 이상이 자신의 용도에 적합하다고 판단되는 경우에 구입을 하면 된다.  그것은 용도의 측면에서 그렇다는 것이다.
가격적인 측면에서는 어떨까?  핸드폰 가격보다는 항상 스마트폰이 비쌀 수 밖에 없다.  OS가 외부의 솔루션인 경우라면 그 비용이 포함되기 때문이며 독자 개발한 OS인 경우 인건비를 책정할 것이 분명하기 때문에 더 쌀 수는 없다는 것이다.  그리고 통상 스마트 폰을 사용하는 경우는 데이터 사용을 전제로 하고 있기 때문에 통신료도 쌀 이유가 없다.  더더욱이 구입할 이유가 없다는 것이다.  그러나 스마트폰이 유행이 되어 오히려 스마트폰이 주종인 것처럼 생산을 할 경우가 발생할 수 있다는 현실을 감안할 수 있다.  이제까지 스마트폰 생산 라인을 별도로 할당하여 생산을 돌릴 이유가 없었다.  그러나 대기업들이 자신들의 한국의 스마트폰 시장 예측과 국제 시장에서의 점유율을 확대하겠다는 생각을 한다면, 라인의 할당이 필요하고 그렇게 되면 일정 수준의 생산이 불가피하다는 것이다.  그러나 국내 수요의 성장이 더디고 국제시장에서 경쟁적 우위를 점하거나 시장의 확대가 기대치를 미치지 못하게 되면 나머지 물량의 처리가 필요하다.  대리점에 밀어내거나 가격을 질러 던져놓을 가능성이 생기고 그것이 시장에서 싸게 돌아다니는 상황이 발생할 수도 있다.  특히 통신사에서 데이터 요금제를 잘 구성하여 년간 비용을 최소화하지 않는다면 이러한 일이 발생할 가능성이 낮지는 않다는 것이다.  만약 그런 시기가 도래했다면, 일반 핸드폰보다 싼 가격으로 구입을 하면 된다. 

그러나 이러한 일이 기업의 측면에서 발생하지 않는 호시장이 온다면 불필요한 비용을 지불하면서 구지 스마트 폰을 들고 다니는 것은 어리석은 행동이라고 할 수 있다. 

◈ 스마트폰 세계 시장 규모 : 전체 핸드폰 시장 규모는 13억대이고 스마트 폰의 시장규모는 2억 3천만대 주순으로 예상하여 스마트 폰 시장이 전체 시장의 17.6%수준일 것으로 예측되고 있다.
◈ 기존의 통화품질과 기계 오작동으로 방구석에 두대의 스마트폰을 처박아 두고 PDA와 핸드폰으로 분리하여 사용하는 불편을 해소하기 위해 통합을 고려하면서 필요성에 대한 자문을 하는 글을 적어 본다